駆けつけサービスとは、賃貸物件で水回りのトラブル（水漏れ、つまりなど）、鍵の紛失、ガラスの破損といった緊急事態が起きた際に、専門業者が現場に駆けつけて対応してくれるサービスのことです。
特にシニア世代の方にとっては、予期せぬトラブルに一人で対応するのは大変な負担です。このようなサービスが付帯していると、いざという時も安心して暮らすことができます。
駆けつけサービスの確認ポイント
1. サービス内容と対応時間を確認する
どのようなトラブルに対応してくれるのか（水漏れ、鍵の紛失、電気設備など）、また、24時間365日対応なのか、夜間や休日の対応はどうなっているのかを確認しましょう。サービス内容が限定されている場合や、対応時間外は利用できない場合もあります。
2. 利用料金と費用の有無を確認する
駆けつけサービスは、家賃や管理費に含まれている場合と、別途料金がかかる場合があります。出張費や軽微な修理費用が無料なのか、それとも部品代や大規模な修理には費用が発生するのかなど、事前に確認しておくことが大切です。
3. 連絡先と利用方法を確認する
緊急時にスムーズにサービスを利用できるよう、連絡先（電話番号）と利用方法（いつ、どのように連絡するか）を事前に確認し、分かりやすい場所に控えておきましょう。